Szybka odpowiedź
Jak skontaktować się z JapanProxies?
Wysyłaj maile JapanProxies do wsparcia na [email protected] w sprawach zamówień, konfiguracji, płatności i zwrotów: Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu. Zgłaszaj nadużycia z proxy rezydencjalnych na IP JapanProxies na adres [email protected]: Zgłoszenia nadużyć są sprawdzane przez człowieka, a potwierdzone nadużycia skutkują zawieszeniem. Masz pytania przed zakupem? Zapytaj śmiało; plany zaczynają się od 2,62 USD za 1 GB, płatne w kryptowalutach, bez KYC.
Szczegóły kontaktowe
| Wsparcie | [email protected] |
|---|---|
| Godziny wsparcia | Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu |
| Zgłoszenia nadużyć | [email protected] |
| Obsługa nadużyć | Zgłoszenia nadużyć są sprawdzane przez człowieka, a potwierdzone nadużycia skutkują zawieszeniem |
| Język | Angielski |
| Operator | ProxyGoat LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Delaware (USA) |
Co pomaga w szybkim wsparciu?
- Który produkt: plan proxy rezydencjalne, lub dedykowany port mobilne proxy 4G w Japonii lub Korei Południowej.
- Przy płatności: ID doładowania ze strony płatności, coin, sieć, kwota i czas wysłania.
- Ustawienia nazwy użytkownika, których użyłeś, na przykład
country-kr-session-a1-ttl-30, bez hasła. - Co widziałeś: status HTTP lub tekst błędu (
407oznacza odrzucenie nazwy użytkownika lub hasła) oraz kiedy, w czasie JST, KST lub UTC.
Nie wysyłaj hasła ani numeru konta mailem. Większość pytań o połączenie znajdziesz w przewodniku konfiguracji.
Co potrzebujemy, by zająć się zgłoszeniem nadużycia?
Prześlij to na [email protected] z:
- adres IP JapanProxies, który widziałeś;
- kiedy to się zdarzyło, wraz ze strefą czasową (JST, KST, UTC lub twoją);
- host lub URL, który był celem ataku, oraz co się stało;
- linie logów lub nagłówki żądań pokazujące ruch;
- jak się z tobą skontaktować, oraz nazwę twojej organizacji, jeśli posiadasz.
Zgłoszenia nadużyć są sprawdzane przez człowieka, a potwierdzone nadużycia skutkują zawieszeniem. Konta łamiące zasady akceptowalnego użytkowania są zawieszane lub zamykane. Właściciele stron, operatorzy sieci i zespoły bezpieczeństwa mogą pisać na ten adres.
Zgubiłem numer konta. Czy wsparcie może pomóc?
Jeśli twoje konto ma adres e-mail, napisz na [email protected] z tego adresu. Bez e-maila odzyskanie zgubionego numeru konta nie jest możliwe. Przechowuj numer konta w menedżerze haseł i rozważ dodanie adresu e-mail.
Gdzie znaleźć odpowiedzi zanim napiszę?
- Ceny i plany: pricing
- Płatności z Japonii, Korei, Tajwanu lub Hongkongu: paying with crypto
- Pytania ogólne: FAQ
- Zwroty: refund policy
- Przerwy w działaniu: status