Hızlı cevap
JapanProxies iade yapıyor mu?
Evet, aşağıda belirtilen durumlarda planlar için: Satın almadan sonra 72 saat içinde, trafiğinin %20'sinden azını ve 1 GB'den azını kullandıysanız konut planı bakiyenize iade edilir; destek 24 saat içinde çözemediği çalışmayan planlar tamamen iade edilir. Özel portlar: teslimattan sonraki 24 saat içinde (1 günlük portta 2 saat), çalışmayan ve onarılamayan veya değiştirilemeyen portlar veya 500 MB'den az taşıyan portlar tamamen iade edilir. 24 saat içinde teslim edilemeyen port tam iade edilir. Port sonradan çalışmazsa ve destek 24 saat içinde düzeltmezse, kaybedilen günler iade edilir. Yüklemeler yasal gereklilikler hariç geri ödenmez. İadesi yapılan bir plan, JapanProxies bakiyenize geri eklenir ve sonraki herhangi bir plan için kullanılabilir. Kullanılmayan bakiye hesabınızda kalır ve asla sona ermez, ancak yasanın gerektirdiği durumlar dışında geri ödenmez. Talebinizi e-posta ile yaparsınız; KYC olmadan. İadeler ProxyGoat LLC tarafından işlenir.
1. Bir plan ne zaman iade edilir?
- Konut proxy planları: satın alımdan sonraki 72 saat içinde, planın trafiğinin %20'sinden az ve 1 GB'den fazla kullanılmadıysa. Çalışmayan ve destek ekibi tarafından 24 saat içinde çözülemeyen bir plan, tam olarak geri ödenir.
- Ayrılmış mobil 4G proxy/5G portları: teslimattan sonraki 24 saat içinde (1 günlük port için 2 saat), port çalışmıyorsa ve düzeltemiyor veya değiştiremiyorsak ya da 500 MB'den az veri taşımışsa. 24 saat içinde teslim edilemeyen bir port tam olarak geri ödenir. Daha sonra port çalışmayı durdurursa ve destek 24 saat içinde çözemiyorsa, kaybedilen günler geri ödenir.
- Gerekli ödeme onaylarından sonra teslim edilmeyen siparişler.
Her durumda fiyat, bakiyenize ABD doları olarak geri yüklenir.
2. Bir planın iadesini nasıl talep ederim?
Desteğe yazın
Konuyla "İade talebi" olan bir e-posta ile [email protected] adresine yazın. Hesabınızda bir e-posta adresi varsa, o adresten yazmanız gerekir.
Siparişi belirtin
Tarih, ürün (konut proxy planı ya da ayrılmış port) ve plan boyutunu belirtin.
Ne olduğunu söyleyin
Bir veya iki cümle yeterlidir, örneğin "yanlışlıkla alındı, kullanılmadı" veya "port hiç teslim edilmedi".
3. İade nereye gider?
Destek onayı sonrası bakiyenize JapanProxies olarak geri yüklenir. Kripto cüzdana geri gönderilmez. Destek, miktarı e-postayla onaylar. E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir.
4. Neler iade edilmez?
- Yüklemeler: bakiyenize yüklenir ve geri ödenmez, yasal gereklilik dışında.
- Bölüm 1'de belirtilen durumlar dışındaki planlar, zaten kullanılan trafik dahil.
- Bölüm 1 dışındaki kullanılan port süresi.
- Kabul edilebilir kullanım politikası kapsamında kötüye kullanımdan kapanan hesaplar ve bakiyeleri.
- Kendi transferinizle ilgili ağ ücretleri.
- Yanlış ağda veya ödeme talebi süresi dolduktan sonra gönderilen ve kurtarılamayan fonlar.
5. Chargeback (ödeme iptali)
Kripto ödemeleri onaylandıktan sonra kesinleşir, bu yüzden chargeback seçeneği yoktur. Bu politika, plan iadesi almak için uygulanır.
6. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklikler, sayfanın üstündeki tarihten sonraki satın alımlar için geçerlidir; önemli değişiklikler değişiklik günlüğünde listelenir.