# 服务状态

> JapanProxies 服务状态：代理入口、客户端区域、结账、加密货币支付确认及移动设备轮换 API。故障日志及故障上报方式。

- URL: https://japanproxies.com/zh/status/
- 最后更新: 2026-10-13
- Publisher: JapanProxies (https://japanproxies.com)

我们监控内容、实时状态显示位置及故障日志，仅含真实日期。

**快速回答 — JapanProxies 现在正常运行吗？**

**JapanProxies** 跟踪五个系统：代理入口、客户端区域、结账、加密货币支付确认和移动设备轮换 API。实时状态会显示在客户端区域 `/app/`。故障日志从服务上线当天开始，目前尚无故障记录。如遇问题，请通过邮件将时间、国家代码和错误信息发送至support@japanproxies.com。

## 我们监控什么？

| 系统 | 功能说明 |
| --- | --- |
| 代理入口 | `gw.japanproxies.com`，端口 7777 和 7778：承载您的流量至出口 IP |
| 客户端区域 | 在 `/app/` 管理凭证、使用情况、套餐和充值 |
| 结账 | 处理充值的付款请求 |
| 支付确认 | 在收到必要 confirmations 后计入充值额度 |
| 移动轮换 API | 专用 4G 端口上分配新 IP |

## 故障历史

目前无故障记录。日志从服务上线当天开始，所有故障都会记录日期、受影响系统、持续时间及确定的简要原因。

## 为何不展示在线率百分比？

因为我们尚未进行测量。真实的在线率数据需数月监测，我们不会发布未经过测量的数字。

## 我如何区分网站停机和拒绝访问？

大多数东亚网站的故障并非停机。三步快速检测：

- **网关：** 通过代理访问的 IP 检测服务返回您请求国家的 IP。如果是，说明网关正常。
- **出口：** 新的会话 ID 会给出另一个出口 IP。如果第二个 IP 可用，说明第一个住宅代理连接可能离线了。
- **目标：** 该网站响应其他访客但不响应您。这意味着网站限制自动化或外国流量，这是该网站的策略，请参阅[可接受使用政策](https://japanproxies.com/zh/acceptable-use/)。

只有第一种情况属于JapanProxies故障，且会显示在上方历史记录中。

## 我该如何报告问题？

首先用 IP 检测服务测试网关，如[设置指南](https://japanproxies.com/zh/guides/setup/)所示]：如果网关正常，问题很可能出在目标网站。如果网关失败，请发送邮件至support@japanproxies.com（电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务），附上时间及时区、国家代码、使用工具和具体错误信息。

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JapanProxies: JapanProxies 是一家面向日本、韩国、台湾和香港的住宅代理供应商：旋转住宅代理 IP，按 GB 计费，流量永不过期，支持加密货币支付且无需 KYC — 无需身份证，无需自拍，无需任何文件。