# Trạng thái dịch vụ

> Trạng thái dịch vụ của JapanProxies: cổng proxy, khu vực khách hàng, thanh toán, xác nhận thanh toán bằng crypto và API xoay vòng proxy di động 4G. Nhật ký sự cố và cách báo cáo sự cố.

- URL: https://japanproxies.com/vi/status/
- Cập nhật lần cuối: 2026-10-13
- Publisher: JapanProxies (https://japanproxies.com)

Chúng tôi giám sát gì, trạng thái trực tiếp xuất hiện ở đâu và nhật ký sự cố, chỉ với ngày thực.

**Câu trả lời nhanh — Hiện tại JapanProxies hoạt động không?**

**JapanProxies** theo dõi năm hệ thống: cổng proxy, khu vực khách hàng, thanh toán, xác nhận thanh toán crypto và API xoay vòng proxy di động 4G. Trạng thái trực tiếp sẽ hiển thị trong khu vực khách hàng tại `/app/`. Nhật ký sự cố bắt đầu từ ngày dịch vụ hoạt động, chưa ghi nhận sự cố nào. Nếu có trục trặc, hãy gửi email support@japanproxies.com kèm thời gian, mã quốc gia và mã lỗi.

## Chúng tôi giám sát gì?

| Hệ thống | Chức năng |
| --- | --- |
| Cổng proxy | `gw.japanproxies.com`, các cổng 7777 và 7778: chuyển lưu lượng của bạn đến các IP đầu ra |
| Khu vực khách hàng | Thông tin đăng nhập, sử dụng, gói và nạp tiền tại `/app/` |
| Thanh toán | Yêu cầu thanh toán nạp tiền |
| Xác nhận thanh toán | Ghi có nạp tiền sau khi xác nhận yêu cầu |
| API xoay vòng proxy di động 4G | Các IP mới trên cổng 4G/5G dành riêng |

## Lịch sử sự cố

Chưa ghi nhận sự cố nào. Nhật ký bắt đầu từ ngày dịch vụ hoạt động; mỗi sự cố sẽ được liệt kê cùng ngày, hệ thống bị ảnh hưởng, thời gian diễn ra và nguyên nhân ngắn gọn khi biết.

## Tại sao không có tỷ lệ hoạt động?

Bởi vì chúng tôi chưa đo được. Một con số hoạt động trung thực cần dữ liệu nhiều tháng, và chúng tôi không công khai số liệu chưa đo đạc được.

## Làm sao để phân biệt sự cố mất kết nối và một trang web từ chối tôi?

Phần lớn lỗi trên các trang Đông Á không phải là sự cố mất kết nối. Ba cách kiểm tra nhanh:

- **Gateway:** một dịch vụ kiểm tra IP thông qua proxy trả về IP ở quốc gia bạn yêu cầu. Nếu có, gateway hoạt động.
- **Exit:** một ID phiên mới cho IP exit khác. Nếu IP thứ hai hoạt động, kết nối nhà đầu tiên có thể đã mất mạng.
- **Target:** trang web phản hồi với các khách truy cập khác nhưng không phải bạn. Khi đó trang hạn chế lưu lượng tự động hoặc nước ngoài, và quyết định đó có hiệu lực; xem [chính sách sử dụng chấp nhận được](https://japanproxies.com/vi/acceptable-use/).

Chỉ trường hợp đầu tiên là sự cố JapanProxies, và sẽ hiển thị trong lịch sử bên trên.

## Làm sao để báo cáo sự cố?

Trước hết kiểm tra gateway với dịch vụ kiểm tra IP, như trong [hướng dẫn cài đặt](https://japanproxies.com/vi/guides/setup/): nếu hoạt động, sự cố có thể là do trang mục tiêu. Nếu không, gửi email support@japanproxies.com (Trả lời email trong vòng 12 giờ, 7 ngày trong tuần) kèm thời gian và múi giờ, mã quốc gia, công cụ và lỗi chính xác.

---

JapanProxies: JapanProxies là nhà cung cấp proxy dân cư cho Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan và Hồng Kông: IP dân cư xoay vòng tính theo GB, dữ liệu không bao giờ hết hạn, thanh toán bằng crypto không cần KYC — không cần ID, không cần selfie, không cần giấy tờ.