# Destek ile iletişim ve kötüye kullanım bildirimi

> Sipariş, kurulum ve geri ödemeler için JapanProxies ile e-posta yoluyla iletişime geçin veya IP adreslerimizden birinden kötüye kullanımı bildirin. 7 gün, 12 saat içinde yanıt verilir.

- URL: https://japanproxies.com/tr/contact/
- Son güncelleme: 2026-10-14
- Publisher: JapanProxies (https://japanproxies.com)

Müşteriler için bir, kötüye kullanım bildirimleri için ayrı bir e-posta adresi vardır. Telefon hattı, sohbet veya sosyal medya hesabı yoktur.

**Hızlı cevap — JapanProxies ile nasıl iletişime geçerim?**

Siparişler, kurulum, ödemeler ve geri ödemeler için **JapanProxies** destek ekibine support@japanproxies.com adresinden e-posta gönderin: E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir. JapanProxies IP adreslerinden kötüye kullanımı abuse@japanproxies.com adresine bildirin: Abuse raporları bir kişi tarafından incelenir, doğrulanmış kötüye kullanım durumunda hesap askıya alınır. Satın almadan önce sorularınız için memnuniyetle yardımcı oluruz; planlar KYC olmadan kripto ile ödenen 1 GB'den başlar: $2,62.

> **Güvende kalın** Hesap numaranızı e-posta veya sohbet yoluyla asla istemeyiz. JapanProxies destek sadece support@japanproxies.com adresinden yazar. Resmi Telegram, WhatsApp, LINE, KakaoTalk veya sosyal medya hesabı yoktur: adımızı kullanan her türlü hesabı resmi olmayan olarak kabul edin.

## İletişim bilgileri

| Özellik | Değer |
| --- | --- |
| Destek | [support@japanproxies.com](mailto:support@japanproxies.com) |
| Destek saatleri | E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir |
| Kötüye kullanım bildirimleri | [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) |
| Kötüye kullanım işlemleri | Abuse raporları bir kişi tarafından incelenir, doğrulanmış kötüye kullanım durumunda hesap askıya alınır |
| Dil | İngilizce |
| Operatör | ProxyGoat LLC, Delaware sınırlı sorumluluk şirketi (ABD) |

## Hızlı yanıt vermeye ne yardımcı olur?

- Hangi ürün: bir konut proxy planı mı yoksa Japonya veya Güney Kore'de özel bir 4G/5G portu mu.
- Ödeme için: ödeme sayfasındaki bakiye yükleme ID'si, coin, ağ, gönderdiğiniz miktar ve zamanı.
- Kullandığınız kullanıcı adı ayarları, örneğin `country-kr-session-a1-ttl-30`, şifreniz olmadan.
- Gördükleriniz: HTTP durumu veya hata metni (bir `407` kullanıcı adı veya şifrenin reddedildiği anlamına gelir) ve JST, KST veya UTC saat diliminde zaman.

Şifrenizi veya hesap numaranızı e-posta ile göndermeyin. Çoğu bağlantı sorusu [kurulum rehberi](https://japanproxies.com/tr/guides/setup/) içinde yanıtlanır.

## Bir suiistimal raporu için neye ihtiyacımız var?

Bunu [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) adresine şu bilgilerle gönderin:

- gördüğünüz JapanProxies IP adresi;
- olayın zamanı ve zaman dilimi (JST, KST, UTC veya kendi zaman diliminiz);
- hedeflenen ana bilgisayar veya URL ve olanlar;
- trafiği gösteren günlük satırları veya istek başlıkları;
- size nasıl ulaşılacağı ve varsa organizasyonunuz.

Abuse raporları bir kişi tarafından incelenir, doğrulanmış kötüye kullanım durumunda hesap askıya alınır. [kabul edilebilir kullanım politikası](https://japanproxies.com/tr/acceptable-use/) kurallarını ihlal eden hesaplar askıya alınır veya kapatılır. Site sahipleri, ağ operatörleri ve güvenlik ekipleri bu adrese yazabilir.

## Hesap numaramı kaybettim. Destek yardımcı olur mu?

Hesabınızda e-posta adresi varsa, ondan support@japanproxies.com adresine yazın. E-posta yoksa kaybolan hesap numarası kurtarılamaz. Hesap numaranızı bir parola yöneticisinde saklayın ve bir e-posta adresi eklemeyi düşünün.

## Yazmadan önce cevaplar nerede?

- Fiyatlar ve planlar: [fiyatlandırma](https://japanproxies.com/tr/pricing/)
- Japonya, Kore, Tayvan veya Hong Kong'dan ödeme: [kriptoyla ödeme](https://japanproxies.com/tr/pay-with-crypto/)
- Genel sorular: [SSS](https://japanproxies.com/tr/faq/)
- İadeler: [iade politikası](https://japanproxies.com/tr/refunds/)
- Arızalar: [durum](https://japanproxies.com/tr/status/)

---

JapanProxies: JapanProxies, Japonya, Güney Kore, Tayvan ve Hong Kong için konut proxy sağlayıcısıdır: GB başına faturalandırılan dönen konut IP'leri, süresi dolmayan trafik, KYC olmadan kripto ile ödeme — kimlik yok, selfie yok, evrak yok.