# Kontakt do wsparcia i zgłaszanie nadużyć

> Kontaktuj się z JapanProxies mailowo w sprawie zamówień, konfiguracji i zwrotów lub zgłaszaj nadużycia z naszych IP. Odpowiedzi w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu.

- URL: https://japanproxies.com/pl/contact/
- Ostatnia aktualizacja: 2026-10-14
- Publisher: JapanProxies (https://japanproxies.com)

Dwa adresy e-mail: jeden dla klientów, drugi do zgłoszeń nadużyć. Brak infolinii, czatu i kont w social media.

**Szybka odpowiedź — Jak skontaktować się z JapanProxies?**

Wysyłaj maile **JapanProxies** do wsparcia na support@japanproxies.com w sprawach zamówień, konfiguracji, płatności i zwrotów: Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu. Zgłaszaj nadużycia z proxy rezydencjalnych na IP JapanProxies na adres abuse@japanproxies.com: Zgłoszenia nadużyć są sprawdzane przez człowieka, a potwierdzone nadużycia skutkują zawieszeniem. Masz pytania przed zakupem? Zapytaj śmiało; plany zaczynają się od 2,62 USD za 1 GB, płatne w kryptowalutach, bez KYC.

> **Bądź bezpieczny** Nigdy nie prosimy o numer konta przez email ani czat. Support JapanProxies odpowiada wyłącznie z adresu support@japanproxies.com. Nie ma oficjalnego Telegrama, WhatsAppa, LINE, KakaoTalk ani kont w social media: traktuj wszystkie konta podszywające się pod naszą markę jako nieoficjalne.

## Szczegóły kontaktowe

| Cecha | Wartość |
| --- | --- |
| Wsparcie | [support@japanproxies.com](mailto:support@japanproxies.com) |
| Godziny wsparcia | Odpowiedzi na maile w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu |
| Zgłoszenia nadużyć | [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) |
| Obsługa nadużyć | Zgłoszenia nadużyć są sprawdzane przez człowieka, a potwierdzone nadużycia skutkują zawieszeniem |
| Język | Angielski |
| Operator | ProxyGoat LLC, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z Delaware (USA) |

## Co pomaga w szybkim wsparciu?

- Który produkt: plan proxy rezydencjalne, lub dedykowany port mobilne proxy 4G w Japonii lub Korei Południowej.
- Przy płatności: ID doładowania ze strony płatności, coin, sieć, kwota i czas wysłania.
- Ustawienia nazwy użytkownika, których użyłeś, na przykład `country-kr-session-a1-ttl-30`, bez hasła.
- Co widziałeś: status HTTP lub tekst błędu (`407` oznacza odrzucenie nazwy użytkownika lub hasła) oraz kiedy, w czasie JST, KST lub UTC.

Nie wysyłaj hasła ani numeru konta mailem. Większość pytań o połączenie znajdziesz w [przewodniku konfiguracji](https://japanproxies.com/pl/guides/setup/).

## Co potrzebujemy, by zająć się zgłoszeniem nadużycia?

Prześlij to na [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) z:

- adres IP JapanProxies, który widziałeś;
- kiedy to się zdarzyło, wraz ze strefą czasową (JST, KST, UTC lub twoją);
- host lub URL, który był celem ataku, oraz co się stało;
- linie logów lub nagłówki żądań pokazujące ruch;
- jak się z tobą skontaktować, oraz nazwę twojej organizacji, jeśli posiadasz.

Zgłoszenia nadużyć są sprawdzane przez człowieka, a potwierdzone nadużycia skutkują zawieszeniem. Konta łamiące [zasady akceptowalnego użytkowania](https://japanproxies.com/pl/acceptable-use/) są zawieszane lub zamykane. Właściciele stron, operatorzy sieci i zespoły bezpieczeństwa mogą pisać na ten adres.

## Zgubiłem numer konta. Czy wsparcie może pomóc?

Jeśli twoje konto ma adres e-mail, napisz na support@japanproxies.com z tego adresu. Bez e-maila odzyskanie zgubionego numeru konta nie jest możliwe. Przechowuj numer konta w menedżerze haseł i rozważ dodanie adresu e-mail.

## Gdzie znaleźć odpowiedzi zanim napiszę?

- Ceny i plany: [pricing](https://japanproxies.com/pl/pricing/)
- Płatności z Japonii, Korei, Tajwanu lub Hongkongu: [paying with crypto](https://japanproxies.com/pl/pay-with-crypto/)
- Pytania ogólne: [FAQ](https://japanproxies.com/pl/faq/)
- Zwroty: [refund policy](https://japanproxies.com/pl/refunds/)
- Przerwy w działaniu: [status](https://japanproxies.com/pl/status/)

---

JapanProxies: JapanProxies to dostawca proxy rezydencjalnych dla Japonii, Korei Południowej, Tajwanu i Hongkongu: rotujące proxy rezydencjalne rozliczane za GB, z ruchem, który nigdy nie wygasa, płatne w kryptowalutach bez KYC — bez dowodu, selfie i dokumentów.