# Contact opnemen met support en misbruik melden

> Neem contact op met JapanProxies per e-mail voor bestellingen, installatie en terugbetalingen, of meld misbruik van een van onze IP's. Antwoord binnen 12 uur, 7 dagen per week.

- URL: https://japanproxies.com/nl/contact/
- Laatst bijgewerkt: 2026-10-14
- Publisher: JapanProxies (https://japanproxies.com)

Twee e-mailadressen, één voor klanten en één voor misbruikmeldingen. Geen telefoonlijn, geen chat, geen social media accounts.

**Kort antwoord — Hoe neem ik contact op met JapanProxies?**

E-mail **JapanProxies** support op support@japanproxies.com voor bestellingen, installatie, betalingen en terugbetalingen: E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week. Meld misbruik van een JapanProxies IP aan abuse@japanproxies.com: Misbruikmeldingen worden door een persoon getoetst en bevestigd misbruik leidt tot opschorting. Vragen vooraf zijn welkom; plannen beginnen vanaf US$ 2,62 voor 1 GB, betaald in crypto, zonder KYC.

> **Blijf veilig** We vragen nooit om je rekeningnummer via e-mail of chat. JapanProxies support stuurt alleen vanaf support@japanproxies.com. Er is geen officiële Telegram-, WhatsApp-, LINE-, KakaoTalk- of social media-account: behandel elke dergelijke account die onze naam gebruikt als niet-officieel.

## Contactgegevens

| Kenmerk | Waarde |
| --- | --- |
| Support | [support@japanproxies.com](mailto:support@japanproxies.com) |
| Supporttijden | E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week |
| Meldingen van misbruik | [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) |
| Misbruikafhandeling | Misbruikmeldingen worden door een persoon getoetst en bevestigd misbruik leidt tot opschorting |
| Taal | Engels |
| Provider | ProxyGoat LLC, een residentiële proxy's Delaware limited liability company (USA) |

## Wat helpt om snel antwoord te krijgen?

- Welk product: een residentiële proxy's plan, of een dedicated 4G/5G poort in Japan of Zuid-Korea.
- Voor een betaling: het opwaardeer-ID van de betaalpagina, de munt, het netwerk, het bedrag en het tijdstip van verzending.
- De gebruikersnaaminstellingen die je gebruikte, bijvoorbeeld `country-kr-session-a1-ttl-30`, zonder je wachtwoord.
- Wat je zag: de HTTP-status of fouttekst (een `407` betekent dat de gebruikersnaam of het wachtwoord geweigerd werd) en wanneer, in JST, KST of UTC.

Stuur je wachtwoord of accountnummer niet per e-mail. De meeste verbindingsvragen zijn beantwoord in de [installatiehandleiding](https://japanproxies.com/nl/guides/setup/).

## Wat hebben we nodig om een meldpunt misbruik te behandelen?

Stuur het naar [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) met:

- het JapanProxies IP-adres dat je zag;
- wanneer het gebeurde, met de tijdzone (JST, KST, UTC of je eigen);
- de host of URL die doelwit was en wat er gebeurde;
- logregels of request headers die het verkeer aantonen;
- hoe je te bereiken bent, en je organisatie als je die hebt.

Misbruikmeldingen worden door een persoon getoetst en bevestigd misbruik leidt tot opschorting. Accounts die de [beleid voor acceptabel gebruik](https://japanproxies.com/nl/acceptable-use/) overtreden, worden geschorst of gesloten. Site-eigenaren, netwerkbeheerders en beveiligingsteams kunnen allemaal naar dit adres schrijven.

## Ik ben mijn accountnummer kwijt. Kan de support helpen?

Als je account een e-mailadres heeft, schrijf dan vanaf dat adres naar support@japanproxies.com. Zonder e-mailadres kan een verloren accountnummer niet worden teruggevonden. Bewaar je accountnummer in een password manager en overweeg een e-mailadres toe te voegen.

## Waar vind ik antwoorden voordat ik schrijf?

- Prijzen en plannen: [prijzen](https://japanproxies.com/nl/pricing/)
- Betaling vanuit Japan, Korea, Taiwan of Hongkong: [betalen met crypto](https://japanproxies.com/nl/pay-with-crypto/)
- Algemene vragen: [FAQ](https://japanproxies.com/nl/faq/)
- Terugbetalingen: [terugbetalingsbeleid](https://japanproxies.com/nl/refunds/)
- Storingen: [status](https://japanproxies.com/nl/status/)

---

JapanProxies: JapanProxies is een provider van residentiële proxy's voor Japan, Zuid-Korea, Taiwan en Hongkong: roterende residentiële IP's per GB gefactureerd, met verkeer dat nooit verloopt, betaald met crypto zonder KYC — geen ID, geen selfie, geen documenten.