# サポートへの連絡と不正行為の報告

> 注文、セットアップ、返金のためにJapanProxiesへメールでご連絡ください。不正行為の報告も可能です。返信は週7日、12時間以内を目標としています。

- URL: https://japanproxies.com/ja/contact/
- 最終更新日: 2026-10-14
- Publisher: JapanProxies (https://japanproxies.com)

お客様用と不正行為報告用の2つのメールアドレスを用意しています。電話回線、チャット、ソーシャルメディアアカウントはありません。

**クイックアンサー — JapanProxiesへの連絡方法は？**

注文、セットアップ、支払い、返金についてはメール**JapanProxies**サポート（support@japanproxies.com）へ：メールの返信は週7日、12時間以内に対応します。不正行為を発見したJapanProxiesのIPについてはabuse@japanproxies.comまでご連絡ください：abuseレポートは担当者が確認し、悪用が認められればサービス停止。。購入前の質問も歓迎します。プランは$2.62から、KYC不要で暗号通貨による支払い可能です。

> **安全を保つために** メールやチャットでアカウント番号を尋ねることは一切ありません。JapanProxiesサポートはsupport@japanproxies.comからのみ連絡します。公式のTelegram、WhatsApp、LINE、KakaoTalk、またはソーシャルメディアアカウントはありません。弊社名を使用するそのようなアカウントは非公式とみなしてください。

## 連絡先

| 属性 | 値 |
| --- | --- |
| サポート | [support@japanproxies.com](mailto:support@japanproxies.com) |
| サポート時間 | メールの返信は週7日、12時間以内に対応します |
| 不正利用報告 | [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) |
| 不正行為対応 | abuseレポートは担当者が確認し、悪用が認められればサービス停止。 |
| 言語 | 英語 |
| オペレーター | アメリカ・デラウェア州の有限責任会社ProxyGoat LLC |

## 迅速なサポート回答に役立つものは？

- どの製品か：日本または韓国のレジデンシャルプラン、または専用4G/5Gポート。
- 支払いの場合：支払いページのチャージID、コイン、ネットワーク、送金額、送金時間。
- 使用したユーザー名設定（例：`country-kr-session-a1-ttl-30`）、パスワードは送らないでください。
- 見たもの：HTTPステータスやエラー文（`407`はユーザー名かパスワードが拒否されたことを示します）と発生時刻（JST, KST, UTC）。

パスワードやアカウント番号をメールで送信しないでください。ほとんどの接続関連の質問は[セットアップガイド](https://japanproxies.com/ja/guides/setup/)]で回答しています。

## 不正利用報告に対応するために何が必要？

次の情報を添えて[abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com)]へ送ってください：

- 見たJapanProxiesのIPアドレス;
- 発生日時とタイムゾーン（JST, KST, UTC またはお客様の現地時間）;
- 対象となったホストまたはURL、起きた事象;
- トラフィックを示すログ行やリクエストヘッダー;
- 連絡先情報と組織名（あれば）。

abuseレポートは担当者が確認し、悪用が認められればサービス停止。。[許容利用ポリシー](https://japanproxies.com/ja/acceptable-use/)に違反するアカウントは停止または閉鎖されます。サイト所有者、ネットワーク運営者、セキュリティチームもこのアドレスに連絡可能です。

## アカウント番号を紛失しました。サポートは助けてくれますか？

アカウントにメールアドレスが登録されている場合は、そこからsupport@japanproxies.comにご連絡ください。メール登録がなければアカウント番号の復旧はできません。アカウント番号はパスワードマネージャーに保存し、メールアドレスの追加も検討してください。

## 問い合わせ前にどこで答えが見られますか？

- 料金とプラン：[pricing](https://japanproxies.com/ja/pricing/)]
- 日本、韓国、台湾、香港からの支払い：[paying with crypto](https://japanproxies.com/ja/pay-with-crypto/)]
- 一般質問：[FAQ](https://japanproxies.com/ja/faq/)]
- 返金：[refund policy](https://japanproxies.com/ja/refunds/)]
- 障害情報：[status](https://japanproxies.com/ja/status/)]

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JapanProxies: JapanProxiesは日本、韓国、台湾、香港向けのレジデンシャルプロキシ提供サービスです。回転式レジデンシャルIPをGB単位で課金、トラフィックは期限切れなしで、KYC不要で暗号通貨支払い — 身分証明書不要、セルフィー不要、書類不要。