# Stato del servizio

> Stato del servizio JapanProxies: il gateway, l'area clienti, il checkout, le conferme di pagamento in crypto e l'API di rotazione mobile. Registro degli incidenti e come segnalare un problema.

- URL: https://japanproxies.com/it/status/
- Ultimo aggiornamento: 2026-10-13
- Publisher: JapanProxies (https://japanproxies.com)

Cosa monitoriamo, dove apparirà lo stato in tempo reale e il registro degli incidenti, con date reali.

**Risposta rapida — JapanProxies sta funzionando adesso?**

**JapanProxies** monitora cinque sistemi: il proxy gateway, l'area clienti, il checkout, le conferme di pagamento in crypto e l'API di rotazione mobile. Lo stato in tempo reale sarà mostrato nell'area clienti a `/app/`. Il registro degli incidenti parte dal giorno di attivazione del servizio e non è stato registrato alcun incidente. Se qualcosa non funziona, invia una email a support@japanproxies.com con orario, codice paese e errore.

## Cosa monitoriamo?

| Sistema | Cosa fa |
| --- | --- |
| Proxy gateway | `gw.japanproxies.com`, porte 7777 e 7778: trasporta il tuo traffico verso gli IP di uscita |
| Area clienti | Credenziali, utilizzo, piani e ricariche su `/app/` |
| Checkout | Richieste di pagamento per le ricariche |
| Conferme di pagamento | Accredito delle ricariche dopo le necessarie conferme |
| API di rotazione mobile | Nuovi IP su porte dedicate 4G/5G |

## Storico incidenti

Non è stato registrato alcun incidente. Il registro parte dal giorno di attivazione del servizio; ogni incidente sarà elencato con la data, il sistema coinvolto, la durata e una breve causa una volta nota.

## Perché non c'è una percentuale di uptime?

Perché non ne abbiamo ancora misurata una. Un dato attendibile sull'uptime richiede mesi di dati e non pubblicheremo un numero che non abbiamo misurato.

## Come faccio a distinguere un'interruzione da un sito che mi rifiuta l'accesso?

La maggior parte dei guasti sui siti dell'Asia orientale non sono interruzioni. Tre controlli rapidi:

- **Gateway:** un servizio di verifica IP attraverso il proxy risponde con un IP nel paese richiesto. Se funziona, il gateway è operativo.
- **Exit:** un nuovo ID sessione fornisce un altro IP di uscita. Se il secondo funziona, la prima connessione domestica probabilmente è offline.
- **Target:** il sito risponde ad altri visitatori ma non a te. Allora il sito limita il traffico automatizzato o estero e la decisione si applica; vedi la [acceptable use policy](https://japanproxies.com/it/acceptable-use/).

Solo il primo caso è un incidente JapanProxies, e apparirà nella cronologia sopra.

## Come posso segnalare un problema?

Prima testa il gateway con un servizio di verifica IP, come nella [guida di configurazione](https://japanproxies.com/it/guides/setup/): se funziona, il problema probabilmente è il sito target. Se fallisce, invia una email a support@japanproxies.com (Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7) indicando ora e fuso orario, codice paese, strumento e errore esatto.

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JapanProxies: JapanProxies è un provider di proxy residenziali per Giappone, Corea del Sud, Taiwan e Hong Kong: IP residenziali rotanti fatturati per GB, con traffico che non scade mai, pagati in crypto senza KYC — niente ID, selfie o documenti.