# Contatta supporto e segnala abusi

> Contatta JapanProxies via email per ordini, configurazione e rimborsi, o segnala abusi da uno dei nostri IP. Risposte entro 12 ore, 7 giorni su 7.

- URL: https://japanproxies.com/it/contact/
- Ultimo aggiornamento: 2026-10-14
- Publisher: JapanProxies (https://japanproxies.com)

Due indirizzi email, uno per i clienti e uno per le segnalazioni di abuso. Nessuna linea telefonica, nessuna chat, nessun account social media.

**Risposta rapida — Come contatto JapanProxies?**

Invia email al supporto **JapanProxies** all'indirizzo support@japanproxies.com per ordini, configurazioni, pagamenti e rimborsi: Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7. Segnala abusi da un IP JapanProxies a abuse@japanproxies.com: Le segnalazioni di abuso sono esaminate da una persona, e l'abuso confermato porta a sospensione. Domande prima dell'acquisto sono benvenute; i piani partono da 2,62 USD per 1 GB, pagati in crypto, senza KYC.

> **Rimani al sicuro** Non chiediamo mai il tuo numero di conto via email o chat. Il supporto JapanProxies risponde solo da support@japanproxies.com. Non esiste un account ufficiale Telegram, WhatsApp, LINE, KakaoTalk o social media: considera qualsiasi account che usa il nostro nome come non ufficiale.

## Dettagli contatto

| Attributo | Valore |
| --- | --- |
| Supporto | [support@japanproxies.com](mailto:support@japanproxies.com) |
| Orari supporto | Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7 |
| Segnalazioni di abusi | [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) |
| Gestione abusi | Le segnalazioni di abuso sono esaminate da una persona, e l'abuso confermato porta a sospensione |
| Lingua | Inglese |
| Operatore | ProxyGoat LLC, una società a responsabilità limitata del Delaware (USA) |

## Cosa aiuta a ottenere risposte rapide?

- Quale prodotto: un piano proxy residenziali, oppure una porta dedicata proxy mobili 4G/5G in Giappone o Corea del Sud.
- Per un pagamento: l'ID di ricarica dalla pagina di pagamento, la coin, la rete, l'importo e l'orario in cui l'hai inviato.
- Le impostazioni del nome utente che hai usato, per esempio `country-kr-session-a1-ttl-30`, senza la tua password.
- Cosa hai visto: lo stato HTTP o il testo di errore (un `407` significa che nome utente o password sono stati rifiutati) e quando, in JST, KST o UTC.

Non inviare la password o il numero conto via email. La maggior parte delle domande di connessione trovano risposta nella [guida all'installazione](https://japanproxies.com/it/guides/setup/).

## Cosa ci serve per agire su una segnalazione di abuso?

Inviala a [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) con:

- l'indirizzo IP JapanProxies che hai visto;
- quando è successo, con il fuso orario (JST, KST, UTC o il tuo);
- l'host o URL preso di mira, e cosa è accaduto;
- righe di log o header di richiesta che mostrano il traffico;
- come contattarti, e la tua organizzazione se ne hai una.

Le segnalazioni di abuso sono esaminate da una persona, e l'abuso confermato porta a sospensione. Gli account che violano la [politica di utilizzo accettabile](https://japanproxies.com/it/acceptable-use/) sono sospesi o chiusi. Proprietari dei siti, operatori di rete e team di sicurezza possono scrivere a questo indirizzo.

## Ho perso il numero del mio account. Può aiutare il supporto?

Se il tuo account ha un indirizzo email, scrivi a support@japanproxies.com da quello stesso indirizzo. Senza email, non è possibile recuperare un numero account perso. Conserva il tuo numero account in un password manager e valuta di aggiungere un indirizzo email.

## Dove trovo le risposte prima di scrivere?

- Prezzi e piani: [prezzi](https://japanproxies.com/it/pricing/)
- Pagamenti da Giappone, Corea, Taiwan o Hong Kong: [pagare con crypto](https://japanproxies.com/it/pay-with-crypto/)
- Domande generali: [FAQ](https://japanproxies.com/it/faq/)
- Rimborsi: [politica di rimborso](https://japanproxies.com/it/refunds/)
- Interruzioni di servizio: [stato](https://japanproxies.com/it/status/)

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JapanProxies: JapanProxies è un provider di proxy residenziali per Giappone, Corea del Sud, Taiwan e Hong Kong: IP residenziali rotanti fatturati per GB, con traffico che non scade mai, pagati in crypto senza KYC — niente ID, selfie o documenti.