# Hubungi dukungan dan laporkan penyalahgunaan

> Hubungi JapanProxies melalui email untuk pemesanan, pengaturan, dan pengembalian dana, atau laporkan penyalahgunaan dari salah satu IP kami. Balasan dalam 12 jam, 7 hari seminggu.

- URL: https://japanproxies.com/id/contact/
- Terakhir diperbarui: 2026-10-14
- Publisher: JapanProxies (https://japanproxies.com)

Dua alamat email, satu untuk pelanggan dan satu untuk laporan penyalahgunaan. Tidak ada nomor telepon, tidak ada chat, tidak ada akun media sosial.

**Jawaban cepat — Bagaimana cara menghubungi JapanProxies?**

Email **JapanProxies** dukungan di support@japanproxies.com untuk pemesanan, pengaturan, pembayaran dan pengembalian dana: Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu. Laporkan penyalahgunaan dari IP JapanProxies ke abuse@japanproxies.com: Laporan penyalahgunaan diperiksa manusia, dan penyalahgunaan yang dikonfirmasi menyebabkan penangguhan. Pertanyaan sebelum membeli sangat disambut; paket mulai dari US$2,62 untuk 1 GB, dibayar dengan crypto, tanpa KYC.

> **Tetap aman** Kami tidak pernah meminta nomor akun Anda melalui email atau chat. Dukungan JapanProxies hanya menulis dari support@japanproxies.com. Tidak ada akun Telegram, WhatsApp, LINE, KakaoTalk atau media sosial resmi: anggap akun apapun yang menggunakan nama kami sebagai tidak resmi.

## Detail kontak

| Atribut | Nilai |
| --- | --- |
| Dukungan | [support@japanproxies.com](mailto:support@japanproxies.com) |
| Jam dukungan | Balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu |
| Laporan penyalahgunaan | [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) |
| Penanganan penyalahgunaan | Laporan penyalahgunaan diperiksa manusia, dan penyalahgunaan yang dikonfirmasi menyebabkan penangguhan |
| Bahasa | Inggris |
| Operator | ProxyGoat LLC, sebuah perusahaan terbatas Delaware (USA) |

## Apa yang membantu dukungan menjawab cepat?

- Produk mana: paket proxy residensial, atau port proxy seluler 4G/5G khusus di Jepang atau Korea Selatan.
- Untuk pembayaran: ID top-up dari halaman pembayaran, koin, jaringan, jumlah dan waktu pengiriman.
- Pengaturan nama pengguna yang Anda gunakan, misalnya `country-kr-session-a1-ttl-30`, tanpa kata sandi Anda.
- Apa yang Anda lihat: status HTTP atau teks error (`407` berarti nama pengguna atau kata sandi ditolak) dan kapan, dalam JST, KST, atau UTC.

Jangan kirim kata sandi atau nomor akun via email. Sebagian besar pertanyaan koneksi dijawab di [panduan pengaturan](https://japanproxies.com/id/guides/setup/).

## Apa yang kami butuhkan untuk menindaklanjuti laporan penyalahgunaan?

Kirim ke [abuse@japanproxies.com](mailto:abuse@japanproxies.com) dengan:

- alamat IP JapanProxies yang Anda lihat;
- kapan itu terjadi, dengan zona waktu (JST, KST, UTC atau zona Anda);
- host atau URL yang menjadi target, dan apa yang terjadi;
- baris log atau header permintaan yang menunjukkan lalu lintas;
- cara menghubungi Anda, dan organisasi Anda jika ada.

Laporan penyalahgunaan diperiksa manusia, dan penyalahgunaan yang dikonfirmasi menyebabkan penangguhan. Akun yang melanggar [kebijakan penggunaan yang dapat diterima](https://japanproxies.com/id/acceptable-use/) akan ditangguhkan atau ditutup. Pemilik situs, operator jaringan dan tim keamanan dapat menulis ke alamat ini.

## Saya kehilangan nomor akun saya. Apakah dukungan bisa membantu?

Jika akun Anda memiliki alamat email, tulis ke support@japanproxies.com dari email tersebut. Tanpa email, nomor akun yang hilang tidak dapat dipulihkan. Simpan nomor akun Anda di manajer kata sandi, dan pertimbangkan menambahkan alamat email.

## Di mana saya bisa menemukan jawaban sebelum saya menulis?

- Harga dan paket: [harga](https://japanproxies.com/id/pricing/)
- Pembayaran dari Jepang, Korea, Taiwan atau Hong Kong: [pembayaran dengan crypto](https://japanproxies.com/id/pay-with-crypto/)
- Pertanyaan umum: [FAQ](https://japanproxies.com/id/faq/)
- Pengembalian dana: [kebijakan pengembalian dana](https://japanproxies.com/id/refunds/)
- Gangguan layanan: [status](https://japanproxies.com/id/status/)

---

JapanProxies: JapanProxies adalah penyedia proxy residensial untuk Jepang, Korea Selatan, Taiwan, dan Hong Kong: IP residensial rotasi yang ditagih per GB, dengan traffic yang tidak pernah kedaluwarsa, dibayar dengan crypto tanpa KYC — tanpa ID, tanpa selfie, tanpa dokumen.